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条款及细则

任何下列条款及条件适用于所有HUMANSCALE产品, HUMANSCALE健康护理产品除外。
HUMANSCALE健康护理产品的使用条款和条件都在这里


付款条约

经批准的信用付款,付款期限为 自发货之日起30日。大型或定制订单可能需要预付款。如果存款未能收到或者如果客户的账户是“过期”的状态,已接收的订单和/或下订单发货的处理情况可能会延迟 。


信贷政策

Humanscale  所有的客户必须完成一份信贷申请,然后和当前信息一起,必须由一位企业拥有人或管理者签署。我们的信用部门可能会设置信用额度,但信用额度的基础可能改变或取消,与此同时我们可能要求预先付款。 任何未支付的货款,根据管理销售条款,将被视为 “过期”,每月会增加最多2% 的费用,而Humanscale不丧失收取货款的权利。

任何未能及时为已交付商品或服务付款的客户,应当承担所有费用、花销、垫款费和Humanscale  为收取欠款而产生的费用 (包括所有法律费用) 及利息 (每年24%)。

采购订单

采购订单必须包括以下几点: “付款人”和 “收货人” 的信息—— 公司名称 (收货公司也可能是最终用户或安装公司)、地址、电话、传真、联系人;最终用户公司名称、要求发运日期、订单号码;特殊交货说明包括升降门要求和装载时间、运输和包装指示 (如果适用);以及适当的在现有定价上的折扣、产品数量和完整型号、和总数(列表/净)。

订单更改和取消

所有更改或取消的Humanscale  订单必须以书面形式发送到Humanscale 客户服务部门。订单可能被改变或取消而不受惩罚,条件是:标准订单 (少于250 个单元), Humanscale 安排运货前至少两 (2) 周; 或对于大金额订货 (250 个或更多),安排发货前至少三 (3) 周)。标准订单的订单更改或取消,如在距离发货不到两 (2)  周时产生;或对于大金额订单,距离发货不到三 (3) 周,将产生一个最低为净价   10%的更改/取消费。无论何时通知更改或取消,都不会对  Humanscale  产生约束力,直到  Humanscale  以书面形式确认已接受更改或取消。订单的变化被视为消除已订项目;包括改变风格、配置、数量或要求发运日期;或更改送货地址 。由于订单变化而导致的预定数量减少,可能导致额外的小订单费用或价格调整。在任何情况下,任何定制配件、特殊订单或定制产品订单都不可以被更改或取消。

Humanscale列表价格不包含销售税。客户负责汇缴纳所有类似的税。Humanscale  要求在文档里包括主要办公室的国家转售 / 豁免认证文件。没有该证书而完成的销售,将被适度征收销售税。

价格

所有折扣和所列价格如有变更,恕不另行通知。价格是订单输入时生效的。如果要求的装运期超过下单日后 90  天, Humanscale有权在公开的价格列表上将该订单价格显示为装运日期的价格。

小额订单费

3% 的订单费会被加到所有可开发票的净值小于或者等于美金 1,500 元的订单上,其中包括可计费的零部件替换,无论何种产品种类。

航运和交付

All Humanscale orders are acknowledged with a promise date (scheduled ship date) based on the product with the longest lead time. Large orders may increase standard lead times. Standard shipping charges will be billed to customer. Custom platform orders require 4 to 6 weeks.

50  个座椅以下的快速运输,只要下单时注明快运,可在下单后 10 个工作日内完成。150 个以上、含有任何Vellum、Monofilament Stripe、Pinstripe和Dash面料任意组合的座椅订单运输,下单日起 6周内可以完成。其他织物面料的椅子,100 个以下的座椅订单可在 6 周内完成运输。其他座椅订单的时间问题,请向你的 Humanscale 客户代表咨询。 除非在合约中特别注明,Diffrient World, Freedom and Liberty 座椅会和未装载的底座、框架一起运。座椅无需工具即可以在几秒钟内装卸完成。裹毯式的包装运输可以订购在满车 200 或更多个Diffrient World, Freedom or Liberty 工作和会议椅时提供。向你的 Humanscale 客户代表咨询关于 Cinto 和Liberty 座椅的裹毯式的包装运输问题。

运输套件:
所有订购的产品都会以同一个运输套装的形式运送。如果要打破一个运输套装,客户必须注明  “ 有货即可运”。客户账户可能默认以 “有货即可运” 的基础上运送所有物品。
运输须知:
Humanscale将试图满足基本的运货指示,例如:采购订单上 “运货指示” 一栏注明 “交货前电话” 或 “12:00点之前交付”。”装卸时间、升降门需求和接收人联系信息都会在提交采购订单时被要求填写 。
包装说明:
Humanscale将试图提供基本包装指示,以供内部交付订单上的某些特别物品,例如,采购订货单 ”包装指示” 一栏注明 “交给张明” 或 “递交到218 号工作间” 。

交货短缺

产品短缺必须在交货时注明并被报告给承运人以校对。对  Humanscale  提出的短缺、错误等索赔,必须以书面形式提出,并在交付之日起三(3) 个工作日内提交,否则视为客户放弃其索赔的权利。

货运索赔

Humanscale 会制作所有的 F.O.B 离岸申报。为了获得信任,客户同意合作并协助由承运商和 Humanscale  设立的流程。

外部损坏

如果运输容器显示任何外部损坏,客户应在交货时拒绝接收。如果它是一个多组件交付,客户可以仅仅拒收损坏的物品。 Humanscale不会为退回的产品退款,除非客户采取下列行动步骤:

1. 交货时,在送达回执上标注损坏。
2. 交货时拒绝接收。
3. 在试图交货 24 小时内联系  Humanscale客户服务,告诉他们货品有损坏 。
4. 输入可扣款的更新采购订单;退款会在损坏的产品确定处置之后产生 。

隐蔽的损坏/损失

如果客户确定在交货时有没有看到内部损伤,客户应保留所有的包装材料,并在交付之日起十五 (15) 个日历日内采取以下行动步骤:

1. 致电当地承运商举报损坏并要求检验。
2. 保留商品的原包装盒。
3. 打电话给你Humanscale 客户服务代理商,提供订单和产品信息。
4. 获取从承运商处拿到的检验报告 副本。
5. 输入可扣款的更新采购订单;退款会在损坏的产品确定处置之后产生 。

存储

如果客户不能按预定的产品交付时间接收产品,并且在产品安排运输日前后接到书面通知,Humanscale  将在客户支付储存费用的情况下位客户代为储存。Humanscale  会将产品费用和每月的储存费发票给到客户。

每个月的储存费用将是订购净价的 1% 或实际产生的存储成本,以较高者为准。 保管费按照用了最低一个月计算,而不会按比例分配。如果客户无法按交付计划接受预订产品,客户应对于产品储存负责,并承担损失的风险。然而,尾款的支付必须按照  Humanscale  的付款条款。

退还授权书和拒收

所有的退还和非破损原因的拒收订单都会产生百分之五 (5%) 的返仓费用。座椅或特殊定制订单不被接受。客户必须在收到产品四十五 (45) 天内,通过向  Humanscale 客户服务部要求退货,获得授权。如果 Humanscale 同意该产品返仓,客户必须支付 Humanscale 预付的F.O.B.运费,以将货物运货原来的发货点,或听由  Humanscale 客户服务部指示。如果产品没有获得返仓授权而被退还,Humanscale  将通知擅自退返产品的客户, 客户必须在一周之内为其配置做出说明。如果客户未能在一周内作出反应,将导致Humanscale有权处置该产品而无需退还客户费用。退还授权书自发行之日起六十 (60) 后作废。如果退返的产品不符合转售条件,客户将不会获得该退返产品的退款。根据要求,客户必须及时提供采购订单,否则将接受费用/还换减少。

有限担保

Humanscale包含以下担保,特殊情况除外。

产品 保修
客户自己的材质 (COM, COL) 无保修
Switch Mouse 1 年
ZŌN Personal Air Purifier 3年
Element Series 工作灯 10年
Horizon Series 工作灯 10年
Diffrient Series 工作灯 5年
Float 升降桌, 桌面除外* 5年
QuickStand 坐/立工作站 5年
QuickStand Lite 和 QuickStand Eco 坐/立工作站 5年
面料/坐垫/扶手垫/木 5年, 单次保修
M2, M8和M/Flex显示器支架 10年
M2.1和M8.1显示器支架, 适用于M2.1显示器支架的 M/Flex, 适用于M8.1显示器支架的 M/Flex 15年
M10显示器支架, 适用于M10显示器支架的 M/Flex 10年
Vessel工作台灯† 10年, 电源驱动质保期3年
M/Connect 3年
Ballo坐凳** 3年
FR500脚踏板 15年
Monarch足垫 3年
Summa 10年
间隔屏风 5年
Pro Click人体工学鼠标 2年
Nap Rest (静态休息头枕) 匹配 Diffrient World座椅 3 年,单次替换
其他所有在现有Humanscale价格指南里所列出的座椅和产品,除非特别指出 15年
其他所有未在现有Humanscale价格指南里所列出的各种产品 请向你的Humanscale代表咨询


*任何改动底座或浮动部分的保修都将失效。如果桌面由Humanscale提供,则浮动工作台的保修适用于底座和工作表面;如果桌面由第三方提供,则仅适用于底座,前提是第三方桌面满足以下要求:(i)深度不超过36英寸,(ii)宽度不超过72英寸,以及(iii)标准底座的总重量荷载(包括工作面)不超过130 lbs,重型基座不超过160 lbs。

** Ballo 不是一款工作椅。它尚未符合BIFMA或欧洲EN 为办公座椅而设的标准。Ballo 是一款运动椅,专为动态坐姿和频繁运动而设计。应遵循所有的Ballo 使用说明, 以确保获得舒适的体验。

†Vessel工作台灯系列产品的质保范围不涵盖与灯具安装和/或将灯具从天花板、墙面、固定物等位置上移除有关的劳务费及其它费用。此外,对于内部或外环境条件(包括但不限于水、潮湿、户外使用或冷热损伤)、供电波动、电源不当以及未依照所有适用标准和用电规范安装或使用对本产品造成的影响,Humanscale不承担质保义务。

这些保修仅对于终端用户有效而且是不可转换的。对于即将生效的保修, Humanscale 产品必须是从 Humanscale 处和/或授权经销商、分销商、零售商处购买的。如果产品是通过授权或授权经销商、分销商、零售商处购买的,终端用户必须向 Humanscale 注册方能使保修生效。Humanscale 保证, 用户收到产品后在保质期内,会处于良好的工作状况下、不会有材质和工艺损坏。这些保证并不适用于因意外,疏忽,产品的滥用,误用和/或未能遵守有关产品的安装或计划使用说明造成的磨损或损坏 。

Humanscale将不对非授权经销商因服务、维护、修改或篡改造成的损坏负责 。Humanscale不会对由于不严格按照相关产品的安装和/或使用方法、指令规定的安装手册和说明书而造成的受伤或损坏负责。这些保修不包括承运人或从一地运输产品到另一个地方,或由所有者所做改变而造成的损坏。Humanscale 不对因一下条件造成的产品损坏负责:自然灾害,因电力问题造成的损坏,使用非 Humanscale 生产的配件造成的损坏、缺乏应有维护或使用非 Humanscale 生产的外设造成的损坏。如果在保质期内,产品或产品部件在材质或工艺出现损坏,而且 Humanscale 已收到书面的损坏通知,Humanscale会与客户确定保修范围之内损坏。 Humanscale,可以选择, 维护或用 Humanscale确定的同样或具有可比性的产品,替换在保修期内损坏的产品或产品部件,地点在客户处或者 Humanscale 制定处。如果产品或产品部件被确认处于保修期内,Humanscale 可能会负责因维修产品产生的人工费。Humanscale 必须根据保修产品或部件的维修或替换提前确认人工费。用户必须联系 Humanscale,以形成一份经Humanscale 用户服务部门的退还授权。任何修理或更换性都不可续签或延长保修期。如果,检查和测试退回产品或产品部件后,Humanscale确定产品或产品部件没有缺陷,Humanscale将通知客户,退还产品或产品部件给客户。客户将负责与无缺陷的产品或产品部件的退还相关运费。为退还产品或产品部件用以保修期内的维修,用户必须向Humanscale 用户服务部门要求退回授权书。用户将承担非保修期内产品维修的劳务费和运输费。多于已超出保修范围的产品,用户被要求支付标准维修费,具体根据产品有所不同。保修期外产品的维修拥有 90 天的保修,在用户收到修复的产品或产品部件后生效。对于没有保修的产品,用户可以将之更新为价格列表上具有同样功能的新产品;或者用户可以书面要求  Humanscale 替用户处理该产品或产品部件,根据当地法律可能产生的费用也由客户支付。

免责声明

本有限担保可取代所有其他的说明、担保或条件,明示或默认的担保,包括但不限于任何适销陈述、担保或条件,适合某一特定用途,不侵犯,不涉及所有其他产生交易过程或行业惯例所产生的保修。

Humanscale不保证客户对于  Humanscale产品的使用将是不间断的或无错误的。 任何默认担保的持续时间仅限于在法律允许的最大范围内有限保修期限。某些州或国家不允许对默示担保期限的限制对偶发或后果性损害的排除或限制消费者的产品。在这样的州或国家,本有限保修的某些排除或限制可能不适用。本有限保修如有更改,恕不另行通知。

责任限制

本文阐述的买方补救措施是唯一的,Humanscale相对于违反本协议或双方之间订立的根据本合同不得超过产品或部件的基础,这种责任是基于价格的合同责任。在任何情况下,Humanscale可处购买的任何特殊,间接,偶然或间接损害引起然而,无论是Humanscale的疏忽或其他原因。

在线合作伙伴

Humanscale的所有客户在互联网上(包括但不限于在线拍卖、网上市场和客户所拥有的电子商务网站)宣传和销售Humanscale产品之前都必须事先获得我们的书面同意。我们会向得到授权的零售商和商业经销商提供条款和条件以及建议零售价格指南。

互联网内容预先批准:任何与Humanscale产品相关的最终版本的内容在被放到网上之前都必须经过Humanscale的批准。请发送邮件至marketing@humanscale.com申请批准并提供访问相关在线内容的方式。

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